Politique de Remboursement

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Remboursements

Nous acceptons les retours dans un délai de 30 jours à compter de la date d'achat. Pour être éligible à un remboursement, votre article doit être inutilisé et dans le même état que vous l'avez reçu. Il doit également être dans son emballage d'origine.

Processus de Remboursement

Pour retourner un article, veuillez nous contacter à service@toucanstorex.com pour obtenir un numéro d'autorisation de retour. Une fois que vous avez reçu votre numéro d'autorisation de retour, veuillez renvoyer l'article à l'adresse suivante :

[Nom de votre société] [Adresse de retour] [Téléphone de contact]

Une fois que nous aurons reçu et inspecté l'article retourné, nous vous enverrons un e-mail pour vous informer que nous avons reçu votre article retourné. Nous vous informerons également de l'approbation ou du rejet de votre remboursement.

Si votre remboursement est approuvé, un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou à votre méthode originale de paiement, dans un délai de quelques jours.

Articles non Remboursables

Certains articles ne peuvent pas être remboursés, notamment les articles en solde et les articles personnalisés.

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